O que é UX/UI Design e o que faz um UX/UI Designer?

💡 Este artigo foi atualizado para 2024.

Já reparou que muitas das coisas que experimenta foram cuidadosamente planeadas para o seu conforto? Vivemos rodeados de experiências de utilizador, tanto dentro como fora do mundo digital. É muito raro que um produto seja concebido sem ter em conta o nosso comportamento, a forma como procuramos informação ou as nossas percepções.

A procura de UX/UI designers na Europa está a disparar, apresentando uma oportunidade incrível para pessoas criativas apaixonadas pela criação de experiências digitais excepcionais! À medida que as empresas de todo o continente reconhecem a importância do design centrado no utilizador, há uma necessidade crescente de profissionais qualificados nesta área. De acordo com o Statista, o número de ofertas de emprego para UX/UI na Europa aumentou mais de 40% entre 2018 e 2020. Um inquérito da Adobe revelou que 87% dos gestores de contratação consideram o recrutamento de mais UX/UI designers uma prioridade máxima. Mercados interessantes, incluindo a Alemanha, o Reino Unido e a França, estão a liderar o processo, oferecendo funções fantásticas e salários competitivos.

Se estás a considerar levar os seus talentos criativos para uma nova função na indústria tecnológica, o UX/UI Design é um ótimo lugar para começar! Neste artigo, vamos analisar:

Quem sabe, talvez até sejas o próximo grande UX/UI designer...

O que é um UX Designer?

Um UX/UI designer é um profissional que se dedica a encontrar uma forma fácil, intuitiva e amigável de criar a interface de um website ou de uma aplicação com base nos gostos, necessidades e opiniões dos utilizadores de um produto ou serviço. Por outras palavras, é a pessoa encarregada de conceber a experiência de um cliente e de a otimizar.

Antes de continuar, é importante distinguir entre UX e UI, duas disciplinas que são frequentemente confundidas, provavelmente porque trabalham lado a lado, sobrepondo-se frequentemente, e devido à semelhança dos seus acrónimos.

UI: Interface do Utilizador

Neste contexto, UI, ou interface do utilizador, refere-se à criação da interface, que pode ser visual ou desenvolvida principalmente com linguagens como HTML, CSS ou JavaScript. As escolhas de design feitas aquando da criação de uma interface são determinantes para alcançar simplicidade, clareza e simpatia. Se o design do website for confuso ou difícil de ler, o utilizador desaparecerá!

O UI designer é, por isso, o principal responsável pelo aspeto visual da interface e por decidir o percurso do utilizador.

UX: Experiência do Utilizador

A UX, ou experiência do utilizador, centra-se na usabilidade e em como será a experiência do utilizador ao longo de todo o processo, concentrando-se na análise e nas relações sociais. Todos os pontos de contacto entre o utilizador e o website são tidos em consideração para garantir que o cliente passa um bom momento, satisfazendo plenamente a sua procura e tendo as suas necessidades satisfeitas.

O UX designer garante que a navegação e as acções realizadas pelo utilizador são consistentes, tratando dos processos e ações desencadeados pelo utilizador.

Resumindo: o profissional responsável pela UI centrar-se-á no design do produto, tendo impacto na primeira impressão visual do utilizador, enquanto o responsável pela UX se centra na usabilidade e na facilidade de navegação, criando determinadas emoções e sensações ao utilizar a interface.

Competências de UX/UI Design mais procuradas

Tarefas tão importantes como criar experiências que satisfaçam as necessidades dos clientes, melhorar a perceção da marca e criar uma ligação sólida com os seus produtos caem frequentemente nas mãos do UX/UI Designer. Pense por um momento em aplicações como a Netflix ou o Spotify, ferramentas como o Google Sheets ou o Zapier e produtos digitais como o Google Home ou o Philips Hue. Por detrás de cada um deles, existe um imenso trabalho de experiência do utilizador, com o objetivo de criar uma aplicação fácil, intuitiva, eficiente e bonita.

Confira: Explicação da Descrição do Trabalho de UX/UI Design

Criatividade, empatia e capacidade de ouvir são algumas das características mais importantes que um bom UX/UI designer deve ter para absorver o contexto do utilizador, os processos que realiza no seu dia a dia e as suas necessidades. Para além disso, deve procurar acrescentar as seguintes características à sua caixa de ferramentas:

Aprofundar: Competências que qualquer UX/UI Designer precisa

As várias facetas do UX/UI design

Dependendo da dimensão da equipa, um profissional de UX/UI pode ter de evoluir para uma determinada função. Uma dessas funções é a de investigador UX, que é responsável por analisar os utilizadores e ajudá-los a compreendê-los, perguntando quem são, estudando os seus comportamentos e concentrando-se nas suas necessidades através de entrevistas, inquéritos e pesquisas. Os mapas de experiência do utilizador, as avaliações de usabilidade e os relatórios analíticos são frequentemente os seus principais projectos.

O escritor UX é, portanto, responsável por conhecer e definir a comunicação com o utilizador, estudando a sua linguagem para saber como o produto deve falar para se relacionar com o cliente. O tom e a estratégia de comunicação são normalmente as suas tarefas, definindo a estratégia de criação de conteúdos e a sua apresentação ao utilizador.

Outra via de especialização é a do Design de Serviços, que procura criar ou melhorar serviços existentes com o objetivo de os tornar mais utilizáveis, úteis e desejáveis, bem como mais eficazes. Os que se dedicam a este trabalho têm como objetivo ter o melhor serviço disponível, tanto aos olhos do consumidor como da empresa.

Qualquer que seja o destino final de um designer de experiência do utilizador, estudos mostram que a procura de designers UX/UI continua a crescer. Se está à procura de oportunidades, já as encontrou!

Ferramentas de UX/UI Design mais comuns

Como o UX/UI Design é uma área tão vasta da indústria tecnológica, existem várias opções de ferramentas, sendo algumas o padrão da indústria e outras mais económicas para as pequenas startups.

De um modo geral, podemos separar estas ferramentas nas seguintes categorias:

Wireframing e Prototyping

O Wireframing é a planta de um produto digital, que mapeia a estrutura esquelética da sua interface para garantir uma funcionalidade e um fluxo de utilizadores sem problemas. O Prototyping, por outro lado, vai mais longe, criando modelos interactivos que simulam as interações do utilizador, permitindo aos designers testar e aperfeiçoar ideias antes da implementação final.

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Sistemas de Design e Bibliotecas

Os sistemas de design e bibliotecas são ferramentas essenciais que fornecem um conjunto normalizado de directrizes, componentes e recursos de design. Os designers utilizam estes sistemas para garantir a consistência e a eficiência dos seus projectos, permitindo um aspeto e uma sensação coesos em toda a experiência do utilizador. Ao utilizar componentes pré-construídos e aderir a directrizes estabelecidas, os designers podem otimizar o seu fluxo de trabalho e concentrar-se na criatividade e inovação.

Testes de Utilizadores e Feedback

Testes de utilizadores e as ferramentas de feedback são essenciais para validar as decisões de concepção e garantir que o produto final satisfaz as necessidades e expectativas dos utilizadores. Estas ferramentas permitem que os designers recolham informações do mundo real e façam melhorias baseadas em dados, criando, em última análise, concepções mais centradas no utilizador e bem sucedidas.

Quando se trata de escolher a ferramenta a aprender, dê uma vista de olhos a alguns anúncios de emprego da sua empresa ideal e veja se têm algo em comum. Se vir que as três empresas dos seus sonhos estão à procura do Figma em vez do Adobe, por exemplo, tem um caminho claro para se tornar um candidato de sonho.

Não entre em pânico se já tiver as suas ferramentas favoritas! Se já utilizou uma das ferramentas de cada categoria, a maior parte dos gestores de contratação está confiante de que conseguirá utilizar uma ferramenta diferente no trabalho.

Tendências para UX/UI Designers em 2024

Agora que já sabes as bases do que é o UX/UI design e o que fazem os UX/UI designers, estás pronto para aprender as suas tendências! Embora o dia a dia dos UX/UI Designers seja quase sempre igual ao de hoje, as tendências vão começar a moldar o futuro deste nicho.

Hiper-personalização

Em 2024, a palavra de ordem para os UX/UI designers é a hiper-personalização! Trata-se de criar experiências personalizadas para os utilizadores com base nas suas preferências, comportamento e interacções anteriores. Empresas como o Spotify estão a liderar o caminho, organizando listas de reprodução que se adaptam ao gosto único de cada utilizador. Ao tirar partido da IA e da aprendizagem automática, os designers podem agora oferecer conteúdos ainda mais personalizados, fazendo com que cada utilizador se sinta atendido de forma única.

Interfaces de Voz e Gestos

Outra tendência interessante é o aumento das interfaces de voz e de gestos. Com a proliferação de dispositivos inteligentes e wearables, as interacções estão a ultrapassar o toque. A Alexa da Amazon e a Siri da Apple são exemplos de interfaces de voz que melhoram a experiência do utilizador, proporcionando um controlo mãos-livres. As interfaces gestuais, por outro lado, são exemplificadas por dispositivos como o Leap Motion, que estão a mudar a forma como os utilizadores interagem com conteúdos digitais através de movimentos naturais e intuitivos.

Design Inclusivo

A inclusão no design não é apenas uma tendência; é um movimento! As empresas estão a dar prioridade a experiências de utilizador que satisfaçam um público diversificado, incluindo os portadores de deficiências. A Microsoft destaca-se nesta área com o seu kit de ferramentas de design inclusivo que orienta os designers na criação de produtos acessíveis. Esta tendência garante que a tecnologia pode ser utilizada pelo maior número possível de pessoas, tornando o mundo digital num local mais inclusivo.

Design de Modo Escuro

O modo escuro continua a dominar em 2024, oferecendo aos utilizadores uma estética de visualização alternativa que reduz o cansaço visual. Aplicações como o Twitter e o Slack integraram com sucesso o modo escuro, proporcionando aos utilizadores uma experiência de navegação mais confortável durante a noite ou em ambientes com pouca luz. Esta tendência não só melhora a usabilidade, como também poupa a vida útil da bateria dos dispositivos, tornando-a numa solução vantajosa para todos.

Micro-Interações

As micro-interacções são pequenas animações ou elementos de design que fornecem feedback ou melhoram a interação do utilizador de forma subtil. Pense no efeito de ondulação satisfatório quando toca num ícone nas interfaces do Material Design da Google, ou no feedback tátil que recebe de um iPhone quando conclui uma tarefa. Estes pequenos detalhes acrescentam uma camada de polimento e capacidade de resposta que melhora a experiência geral do utilizador.

Um Day na Vida de um UX/UI Designer

Imagina isto…

8:00 - 9:00: Começa o dia com uma chávena de café forte e uma reunião de equipa repleta de ideias interessantes e conceitos inovadores.

9:00 - 11:00: Participa em sessões de brainstorming, trocando ideias sobre como melhorar a experiência do utilizador e tornar as interacções agradáveis.

11:00 - 12:00: Mergulha em esboços e conceptualizações, utilizando cadernos de esboços, post-its e ferramentas digitais para obter novas inspirações.

12:00 - 1:00: Pausa para o almoço.

13:00 - 15:00: Mudança de velocidade para a construção de protótipos, transformando designs estáticos em experiências interactivas.

15:00 - 16:00: Teste e ajuste os protótipos, procurando o equilíbrio perfeito entre estética e funcionalidade.

16:00 - 17:00: Colabora estreitamente com os programadores para garantir que cada pixel está de acordo com a tua visão e que cada percurso do utilizador é intuitivo.

17:00 - 18:00: Termina o dia com sessões de teste de utilizadores, recolhendo feedback para aperfeiçoar o design.

18:00: Finaliza o dia, entusiasmado com as possibilidades do futuro, sabendo que cada esforço torna o mundo digital mais simples e agradável para todos!

Começa em UX/UI Design

Como se trata de um campo profissional tão vasto e flexível, seria difícil não se encaixar numa das especializações relacionadas com UX/UI. Embora a preocupação com a experiência do cliente seja a única qualidade predominante, funções como web design e estratega UX requerem conjuntos de competências radicalmente diferentes.

Apostar numa formação prática e de qualidade é essencial para entrar nesta área, embora queiramos deixar-lhe algumas recomendações iniciais para começar: